Dans cet épisode du podcast Tous Wonder, Alexia Mayer reçoit Michaëlla Merck, une experte qui manie ce qu'elle nomme un "pouvoir magique" : l'intelligence relationnelle. Auteure du livre Le pouvoir de l'intelligence relationnelle, elle nous guide à travers les méandres des interactions humaines pour transformer notre carrière, nos relations familiales et notre bien-être. De l'entretien d'embauche à la gestion des conflits familiaux, préparez-vous à découvrir des clés essentielles pour mieux comprendre les autres et, surtout, vous-même.
Les Secrets de l'Intelligence Relationnelle : Révélations pour Carrière, Famille & Bien-être – Avec Michaëlla Merck
Publié le 22 juin 2026 · Mis à jour le 29 juin 2026
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Les Secrets de l'Intelligence Relationnelle : Révélations pour Carrière, Famille & Bien-être – Avec Michaëlla Merck
L'Intelligence Relationnelle : La Clé Inattendue de Votre Succès Professionnel
L'intelligence relationnelle (IR) n'est pas un concept abstrait, mais une compétence concrète capable de redéfinir une trajectoire professionnelle. Michaëlla Merck, conférencière internationale et auteure, la présente comme un levier fondamental pour naviguer dans le monde du travail moderne. Comme le souligne l'animatrice Alexia Mayer, cette compétence offre des avantages tangibles.
> "[SPEAKER_01, 00:26] Ça veut dire quoi bien, ça veut dire qu'elle va vous donner des clés pour réussir un entretien d'embauche, pour parler correctement à votre quand vous avez quelque chose à négocier ou pour avoir de l'empathie pour votre collègue d'à côté avec qui vous avez peut-être certaines différences ou certains points de discorde."
Au-delà des interactions individuelles, l'intelligence relationnelle est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises. Dans un contexte marqué par la quête de sens et le bien-être au travail, les organisations qui négligent cet aspect humain se heurtent à des difficultés majeures. Michaëlla Merck est catégorique sur ce point : les entreprises qui ne cultivent pas l'IR appartiennent au passé.
> "[Michaëlla Merck, 00:00] Les entreprises qui ont beaucoup de burn-out, qui font changer le dirigeant, c'est ça le vrai différenciateur. Ça veut dire qu'elles ne pourront jamais fonctionner. Pour moi, c'est les entreprises du passé."
Ce manque se manifeste par une incapacité à retenir les talents, une augmentation des cas d'épuisement professionnel et une difficulté à s'adapter aux nouvelles attentes des collaborateurs. L'IR n'est donc plus une option, mais une nécessité pour la survie et la prospérité des organisations.
Quand l'Injustice Frappe : Le Manque d'Intelligence Relationnelle dans l'Entreprise
Pour Michaëlla Merck, le sujet de l'intelligence relationnelle est profondément lié à son propre "point de bascule". En 2009, alors directrice générale d'une grande marque de cosmétiques en Allemagne pour le groupe Estée Lauder, elle a vécu une expérience qui a bouleversé sa vie. Promue pour développer l'activité, elle se retrouve en pleine crise financière.
Les directives du siège américain deviennent de plus en plus dures : gel des embauches, puis licenciements. Elle décrit la douleur de devoir se séparer de collaborateurs compétents, non pas pour leur performance, mais pour des raisons purement budgétaires. C'est un exercice qu'elle qualifie d'"horrible".
> "[Michaëlla Merck, 00:05:41.500] C'est horrible, surtout quand tu vois que tu es obligé de virer des gens qui sont bons. Et là, c'était juste parce que les chiffres étaient pas à la hauteur, parce que le siège [...] aux États-Unis, à une des plus grandes filiales en Allemagne de couper les budgets."
Le choc ultime survient lorsque, après avoir exécuté ces tâches difficiles, son tour arrive. Convoquée par les RH, elle s'attend à une prime pour ses efforts et se voit signifier son licenciement. La méthode est d'une violence inouïe : elle a une heure pour vider son bureau. Elle se retrouve sur le trottoir avec ses cartons, passant du sommet de la hiérarchie au néant professionnel en un instant.
Cette expérience traumatisante met en lumière un décalage flagrant entre l'investissement humain et la logique financière froide. C'est ce sentiment d'injustice profonde, cette négation de l'humain, qui a semé les graines de sa future mission : promouvoir une intelligence relationnelle qui remet la considération et le respect au cœur des organisations.
L'Introspection : Le Voyage Intérieur vers une Vraie Satisfaction Durable
Après le choc de son licenciement, Michaëlla Merck a dû se reconstruire. Loin de son réseau professionnel français, mais proche de sa famille en Allemagne, elle entame une phase cruciale d'introspection. Elle se pose alors deux questions fondamentales qui deviendront le pilier de sa nouvelle vie.
> "[Michaëlla Merck, 00:10:49.000] En quoi est-ce que les autres personnes ont perçu en toi quelque chose peut-être d'excellent ou au-dessus de la moyenne ? Et 2, qu'est-ce qui te fait profondément plaisir ?"
Cette démarche l'amène à distinguer clairement deux sources de motivation : la satisfaction de l'ego et l'épanouissement profond. Un poste de directeur général, avec le salaire, le statut et la reconnaissance médiatique, nourrit l'ego. C'est une gratification externe, puissante mais fragile. Comme elle l'explique, il est facile de tomber dans ce piège.
> "[Michaëlla Merck, 00:12:08.500] Là où tu as complètement raison, c'est cet ego. Quand tu as un poste comme directeur général, tu es bien payé. [...] Tu as un peu sur le spotlight de l'entreprise. Les journalistes félicitent, tu fais des interviews, donc voilà tout ça. Tu as un poste hyper sécurisé et là, tu pourrais tomber dans ce piège-là."
La véritable satisfaction, en revanche, vient de l'intérieur. C'est le plaisir authentique que l'on ressent en alignant ses actions avec ses valeurs et ses talents uniques. Pour y parvenir, Michaëlla a dû faire un choix courageux : refuser trois propositions de postes prestigieux pour se consacrer à ce qui l'animait vraiment, la prise de parole et la transmission, un talent que les autres avaient souvent reconnu en elle.
Les 30 Règles d'Or de l'Intelligence Relationnelle pour une Vie de Famille Épanouie
Si l'intelligence relationnelle est un atout majeur dans la sphère professionnelle, son impact est tout aussi transformateur dans la vie personnelle et familiale. Michaëlla Merck affirme que l'application de ses principes pourrait réduire drastiquement le taux de divorce, soulignant à quel point la qualité de nos interactions est fondamentale pour la solidité des liens affectifs.
Son livre, Le pouvoir de l'intelligence relationnelle, propose 30 règles d'or qui agissent comme un guide pratique pour naviguer les complexités des relations humaines. Ces règles ne sont pas des théories abstraites, mais des outils concrets pour améliorer la communication, gérer les conflits et renforcer la connexion au sein du couple et de la famille.
L'un des piliers de ces règles est la capacité à gérer les émotions, tant les siennes que celles des autres. Cela est particulièrement crucial dans l'éducation des enfants. Michaëlla explique comment l'IR aide les parents à accompagner leurs enfants, y compris les adolescents en pleine rébellion, en leur apprenant à comprendre et à canaliser leurs émotions plutôt qu'à les subir.
Ces règles d'or fournissent un cadre pour construire des relations plus saines, basées sur l'écoute, l'empathie et le respect mutuel. Elles permettent de désamorcer les tensions avant qu'elles ne dégénèrent en conflits destructeurs et de créer un environnement familial où chacun se sent compris, valorisé et en sécurité.
Décrypter l'Intelligence Relationnelle : Une Conscience à Cultiver Chaque Jour
Qu'est-ce que l'intelligence relationnelle, au fond ? Michaëlla Merck la décrit comme une compétence qui, bien que parfois insaisissable, repose sur un principe simple : la prise de conscience. C'est la capacité à être pleinement présent dans une interaction, à observer ce qui se joue au-delà des mots.
L'IR n'est pas un trait de caractère inné, mais plutôt une discipline qui s'apprend et se cultive. Elle implique de développer une sensibilité accrue aux signaux non-verbaux, au ton de la voix, et aux émotions sous-jacentes d'un échange. Le but n'est pas de manipuler, mais de créer une véritable connexion.
L'empathie est au cœur de cette démarche. Il s'agit de faire en sorte que l'autre personne se sente profondément comprise. Cela ne signifie pas nécessairement être d'accord avec elle, mais reconnaître et valider son point de vue et son ressenti. C'est cette validation qui ouvre la porte à un dialogue constructif et à une résolution de problèmes efficace.
Michaëlla insiste sur le fait que, même si certaines personnes semblent naturellement douées pour les relations, tout le monde peut progresser en apprenant et en appliquant consciemment les "règles" des interactions humaines. C'est un travail quotidien d'attention et de pratique qui permet de transformer durablement la qualité de nos relations.
Le Leadership de Demain : Attirer et Retenir les Talents par l'Intelligence Managériale
À l'ère de la "Grande Démission" et de la quête de sens, le style de management est devenu le principal facteur de différenciation pour les entreprises. Selon Michaëlla Merck, la nouvelle génération de talents ne choisit plus une entreprise uniquement pour son nom ou son salaire, mais pour la qualité de son leadership.
Un leader doté d'intelligence relationnelle est capable de créer un environnement de travail où les collaborateurs se sentent inspirés, respectés et valorisés. Il sait fédérer ses équipes autour d'une vision commune et donner du sens à leur travail. Ce charisme managérial est essentiel pour attirer et, surtout, retenir les meilleurs talents.
À l'inverse, les pratiques managériales toxiques sont aujourd'hui un aller simple vers l'échec. L'humiliation, l'injustice, le manque de reconnaissance ou la communication agressive sont des "tue-l'amour" professionnels qui poussent les employés à partir. Ces méthodes, autrefois tolérées, sont désormais rédhibitoires pour la Génération Z et les suivantes.
Le tableau ci-dessous résume les différences fondamentales entre le management d'hier et le leadership de demain :
| Management du Passé (Toxique) | Leadership de Demain (Relationnel) |
|---|---|
| Contrôle et micro-management | Confiance et autonomie |
| Communication descendante (ordres) | Dialogue et écoute active |
| Focalisation sur les erreurs | Valorisation des réussites et droit à l'erreur |
| Injustice et favoritisme | Équité et reconnaissance du mérite |
| Motivation par la peur | Motivation par le sens et la vision |
En somme, le leadership basé sur l'intelligence relationnelle n'est plus un "soft skill" agréable à avoir, mais la compétence fondamentale pour construire des entreprises performantes et durables.
Maîtriser l'Art de l'Entretien d'Embauche : Le Pouvoir Invisible du Sourire
L'entretien d'embauche est un moment où l'intelligence relationnelle est mise à rude épreuve. Michaëlla Merck partage des conseils pratiques pour faire la différence, en insistant sur l'importance capitale du langage non-verbal. La première impression se joue en quelques secondes, avant même que le premier mot ne soit prononcé.
L'outil le plus puissant à notre disposition est le sourire. Un sourire sincère et ouvert, dès l'entrée dans la salle (ou la connexion à la visioconférence), envoie un message puissant. Il communique l'enthousiasme, l'ouverture et l'envie d'échanger. Il crée instantanément une atmosphère positive et met le recruteur dans de bonnes dispositions.
Un candidat qui entre avec un visage fermé ou stressé, même s'il possède toutes les compétences techniques, part avec un handicap. Le non-verbal trahit une attitude, et un recruteur y est particulièrement sensible. Le sourire, lui, est un signe universel de confiance et de bienveillance qui peut faire pencher la balance en votre faveur.
Il ne s'agit pas de feindre une joie exubérante, mais de montrer une disposition positive. Ce simple geste peut transformer la dynamique de l'entretien, passant d'un interrogatoire formel à une conversation authentique entre deux personnes.
L'Astuce Secrète pour un Sourire Naturel et Confident en Entretien Visio
Comment s'assurer d'arborer un sourire naturel et engageant, surtout lors d'un entretien en visioconférence où le stress peut nous crisper ? Michaëlla Merck révèle une technique surprenante mais scientifiquement fondée : la méthode du stylo dans la bouche.
L'astuce consiste, juste avant de vous connecter, à placer un stylo horizontalement entre vos dents, en le mordant légèrement. Cette action force mécaniquement les muscles zygomatiques à se contracter, imitant la forme physique d'un sourire. Même si le sourire est forcé, le cerveau ne fait pas la différence.
Ce geste envoie un signal au cerveau qui interprète cette contraction musculaire comme un signe de bonheur. En réponse, il déclenche la libération d'hormones du plaisir, comme la dopamine et les endorphines. Ce cocktail chimique a un effet quasi immédiat : il réduit le stress, améliore l'humeur et vous met dans un état d'esprit plus positif et confiant.
Ainsi, lorsque vous retirez le stylo et que vous vous connectez, votre visage est plus détendu et votre sourire plus spontané. C'est une astuce simple qui utilise la connexion corps-esprit pour pirater votre propre chimie cérébrale et aborder l'entretien avec une énergie bien plus positive.
Déverrouiller Votre Cerveau : L'Activité Physique, Votre Alliée Anti-Blocage
Qui n'a jamais ressenti cette frustration intense d'être bloqué sur un problème, incapable de trouver une solution malgré des heures de concentration ? Michaëlla Merck partage une autre astuce contre-intuitive pour surmonter ces blocages mentaux : l'effort physique.
Lorsqu'on est face à un mur intellectuel, la tendance est de s'acharner, de rester assis à son bureau en espérant que l'inspiration vienne. Or, c'est souvent le contraire qui se produit : le cerveau sature et devient moins performant. La solution est de bouger.
Nul besoin de courir un marathon. Une courte session d'activité physique intense suffit : quelques pompes, des squats, monter et descendre les escaliers rapidement, ou même une marche rapide de quelques minutes. L'objectif est d'accélérer le rythme cardiaque.
Cette augmentation du flux sanguin permet une meilleure oxygénation du cerveau. Cet apport d'oxygène frais a un effet quasi magique : il débloque les pensées, stimule la créativité et améliore la capacité de prise de décision. Après quelques minutes d'effort, en revenant au problème, la perspective a souvent changé et la solution apparaît plus clairement. C'est une méthode simple et efficace pour retrouver sa clarté mentale quand on se sent coincé.
L'Art de la Prise de Parole : Quand le Corps Parle Plus Fort que les Mots
La prise de parole en public est un autre domaine où l'intelligence relationnelle est essentielle. Pour Michaëlla Merck, le message ne passe pas seulement par les mots, mais aussi, et surtout, par le langage corporel. C'est particulièrement vrai pour la Génération Z, qui est très sensible à l'authenticité et à l'engagement non-verbal.
Certains gestes sont des signaux négatifs qui créent une barrière avec l'auditoire. Avoir les mains dans les poches, par exemple, peut être perçu comme un signe de désinvolture ou de dissimulation. Croiser les bras est un geste classique de fermeture, qui indique un repli sur soi ou un désaccord.
À l'inverse, une gestuelle ouverte et intentionnelle permet de créer une connexion forte. Michaëlla utilise la métaphore d'une partition musicale pour décrire une prise de parole réussie. Les mots sont les notes, mais les gestes, les silences et les intonations sont le rythme et la mélodie qui donnent vie au discours.
Un orateur efficace utilise ses mains pour illustrer ses propos, se déplace sur scène pour occuper l'espace et utilise son regard pour inclure chaque membre du public. Le corps devient un instrument au service du message, renforçant sa crédibilité et son impact émotionnel. Maîtriser son non-verbal est donc indispensable pour capter et retenir l'attention.
L'IA au Service de l'Intelligence Relationnelle : Un Pont entre Technologie et Humanité
À l'ère du tout-numérique, on pourrait penser que l'intelligence relationnelle perd de sa valeur. Michaëlla Merck prend le contrepied de cette idée, rappelant la puissance des gestes personnalisés. Une simple lettre manuscrite, par exemple, peut avoir un impact émotionnel bien plus durable qu'une centaine d'e-mails, car elle témoigne d'une attention particulière.
De manière surprenante, elle intègre également l'Intelligence Artificielle (IA) dans sa réflexion. Loin de la voir comme une menace pour les relations humaines, elle y voit un potentiel allié. Elle a d'ailleurs inclus un chapitre sur l'IA dans son livre, reconnaissant son importance croissante dans nos vies.
L'IA peut, selon elle, être utilisée pour nous aider à cultiver l'empathie et la gratitude. Par exemple, un outil d'IA pourrait analyser nos communications écrites et nous suggérer des formulations plus empathiques. Il pourrait nous aider à générer des messages de remerciement personnalisés, nous rappelant l'importance de la reconnaissance.
Plutôt que d'opposer technologie et humanité, Michaëlla Merck propose de les voir comme complémentaires. L'IA, si elle est bien utilisée, peut devenir un outil pour améliorer notre propre intelligence relationnelle, en nous rendant plus conscients de l'impact de nos mots et en nous encourageant à adopter des comportements plus positifs et connectés.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'intelligence relationnelle et comment la développer au quotidien ?
L'intelligence relationnelle est la capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions et celles des autres pour créer des interactions positives. Elle se développe par la prise de conscience, l'écoute active, l'empathie et la pratique quotidienne de règles de communication saines, comme celles proposées dans le livre de Michaëlla Merck.
Comment l'intelligence relationnelle peut-elle transformer ma carrière et mes entretiens d'embauche ?
Elle est cruciale pour le succès professionnel. En entretien, elle vous aide à faire une première impression positive grâce au non-verbal (sourire, posture). Au quotidien, elle améliore le leadership, la négociation et la collaboration, ce qui est essentiel pour attirer les talents et créer un environnement de travail sain.
Quelles sont les '30 règles d'or' pour améliorer les relations de couple et familiales ?
Les '30 règles d'or' sont un ensemble de principes pratiques pour mieux communiquer, gérer les conflits et renforcer les liens. Elles incluent des techniques d'écoute, de gestion des émotions et de validation du point de vue de l'autre, contribuant à des relations plus harmonieuses et durables.
Quel est l'impact d'un leadership basé sur l'intelligence relationnelle sur l'attraction des talents ?
Un leader doté d'intelligence relationnelle crée un environnement de travail basé sur la confiance, le respect et la reconnaissance. C'est un facteur décisif pour la nouvelle génération, qui privilégie le sens et le bien-être au travail. Ce type de leadership permet d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents, contrairement aux méthodes managériales toxiques.
Des astuces pratiques pour gérer le stress et les blocages mentaux au travail ?
Deux astuces sont proposées : 1/ Pour le stress avant un événement (comme un entretien visio), la technique du stylo dans la bouche pour forcer un sourire et libérer des hormones de bien-être. 2/ Pour les blocages mentaux, une courte session d'activité physique intense (pompes, squats) pour oxygéner le cerveau et débloquer la créativité.
Comment le langage corporel influence-t-il la prise de parole en public ?
Le corps parle plus fort que les mots. Une gestuelle ouverte (mains visibles, posture droite) crée la connexion, tandis que des gestes fermés (bras croisés, mains dans les poches) créent une barrière. Il faut penser son discours comme une 'partition musicale' où les gestes appuient et rythment les mots pour un impact maximal.
L'Intelligence Artificielle peut-elle réellement favoriser l'empathie ?
Oui, de manière surprenante. L'IA peut servir d'outil pour améliorer notre propre intelligence relationnelle. Elle peut, par exemple, analyser nos textes pour suggérer des formulations plus empathiques ou nous aider à générer des messages de gratitude, nous entraînant ainsi à être plus conscients et attentionnés dans nos interactions.
Invité
- Michaëlla Merck — Guest
Transcript
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[SPEAKER_00] Les entreprises qui ont beaucoup de burn-out, qui font changer le dirigeant, c'est ça le vrai différenciateur. [SPEAKER_00] Ça veut dire qu'elles ne pourront jamais fonctionner Pour moi, c'est les entreprises du passé. Si on prend l'exemple d'un entretien d'embauche. Les ressources humaines sont fermées au langage non verbal. Tu es DG d'Estelloder. [SPEAKER_00] Mes équipes m'ont vu pleurer. Michaëlla, [SPEAKER_00] vous êtes vérifiée. [SPEAKER_01] À tous et bienvenue dans Tous Wonder, le média qui parle de votre point de bascule. Aujourd'hui, [SPEAKER_01] on reçoit Michaëlla Merck. On la reçoit parce qu'elle a la maîtrise d'un pouvoir magique, [SPEAKER_01] le pouvoir de l'intelligence [SPEAKER_01] relationnelle. [SPEAKER_01] Ça veut dire quoi bien, ça veut dire qu'elle va vous donner des clés pour réussir un entretien d'embauche, [SPEAKER_01] pour parler correctement à votre quand vous avez quelque chose à négocier ou pour avoir de l'empathie pour votre collègue d'à côté avec qui vous avez peut-être certaines différences ou certains points de discorde. [SPEAKER_01] Aujourd'hui, elle est conférencière dans le monde entier et puis c'est l'auteur d'un livre, le pouvoir de l'intelligence [SPEAKER_01] relationnelle chez Duno. Vous trouvez ici à l'intérieur toutes les règles d'or, toutes les clés [SPEAKER_01] pour voilà maîtriser ce ce petit pouvoir magique. [SPEAKER_01] Tous Wonder, vous nous retrouvez tous les mardis sur YouTube et sur toutes les plateformes de podcasts [SPEAKER_01] Spotify, [SPEAKER_01] Deezer, Amazon et Apple. Vous pouvez donc nous écouter, nous regarder un peu partout et un peu tout le temps. Cet épisode vous est présenté avec Lucie, [SPEAKER_01] l'expert en santé préventive. [SPEAKER_01] Vous le savez dans Troussefender, on parle souvent de points de bascule, de déclic qui change une vie. Et bien parfois le 1er déclic, c'est simplement de mieux comprendre son corps. Souvent on se demande pourquoi on est tout le temps fatigué, tout le temps stressé. [SPEAKER_01] Pourquoi une femme peut perdre ses cheveux par exemple en pleine ménopause Pourquoi un homme même jeune peut avoir des problèmes de fertilité [SPEAKER_01] Et bien très souvent la réponse elle se trouve dans votre corps, dans notre corps et Lucie propose que moi en tout cas je cherche depuis longtemps et c'est pour ça que je vous en parle, c'est un bilan complet, analyse de sang, d'urine, [SPEAKER_01] de salive, il y a plus de 110 marqueurs qui sont étudiés, en gros vous l'avez compris tout est passé au crible, [SPEAKER_01] organe, [SPEAKER_01] équilibre hormonal [SPEAKER_01] et quand vos résultats arrivent, et bien vous avez un plan d'action à mettre en place pour avoir de nouvelles bonnes habitudes sur votre activité, votre sommeil, [SPEAKER_01] votre santé mentale et vous pouvez même échanger avec un chat avec une IA pour vous aider à avoir de bonnes nouvelles habitudes. Avec tous Wonder, vous avez un code de réduction moins 10 pour 100 avec le code tous Wonder 10 et évidemment je vous mets le lien dans la description de l'épisode. Tous Wonder c'est maintenant avec Michael Amerk qui maîtrise le pouvoir de l'intelligence relationnelle. [SPEAKER_01] Michael Amerck, merci beaucoup d'être avec nous. Je suis très contente de te recevoir. [SPEAKER_01] Dans tous fondeur. Tu sais, on commence par un point de bascule [SPEAKER_01] et le tien, il arrive en 2009. [SPEAKER_01] Tu es DG d'Estelloder, [SPEAKER_01] une marque de cosmétiques en Allemagne. C'est ça. T'as 38 ans, [SPEAKER_01] t'as gravi tous les échelons, t'as fait énormément de boîtes de cosmétique de luxe [SPEAKER_01] et il va se passer quelque chose d'incroyable. Tu vas être renvoyé, tu vas être viré en une heure, fait. Non, ce que tu peux nous raconter. Effectivement, en 2009, il se passe quelque chose qui a basculé et qui a bousculé ma vie profondément. [SPEAKER_00] Après [SPEAKER_00] 10, 12 ans dans des grands groupes internationaux, [SPEAKER_00] L'Oréal, Marionnot, [SPEAKER_00] ensuite Estelloder, comme tu dis, DG. [SPEAKER_00] C'était [SPEAKER_00] assez smooth vers le top [SPEAKER_00] Et [SPEAKER_00] je quitte la France parce que ce poste de DG, c'est en Allemagne et mon pays natal. [SPEAKER_00] Avec au début une vraie mission, voilà, élargir [SPEAKER_00] les points de vente, créer, [SPEAKER_00] élargir aussi l'entreprise, [SPEAKER_00] manager plusieurs centaines de personnes en grosse responsabilité. [SPEAKER_00] Et je me dis chouette, c'est super en plus de le faire dans mon propre pays après la France. [SPEAKER_00] Et là, ce qui n'était pas visible, c'est [SPEAKER_00] que doucement, mais sûrement, [SPEAKER_00] arrive la grosse crise économique et financière de 2009. Non, 2009. [SPEAKER_00] Travailler pour un groupe américain à cette époque-là, c'était doublement dur parce qu'ils étaient directement affectés. [SPEAKER_00] Donc, on me demandait, [SPEAKER_00] 1er signal, de couper les budgets. [SPEAKER_00] 1er signal, de ne plus ouvrir de points de vente. [SPEAKER_00] Vraiment veiller sur sur toutes les dépenses. Sur les chiffres. Sur les chiffres. Ensuite, on me demande [SPEAKER_00] de virer les premières personnes. Et là, je me suis dit ouh là là, c'est pas drôle. On m'a vendu le contraire. Tu vas embaucher et non là, je fais l'opposé. [SPEAKER_01] J'ai une petite parenthèse. Tu avais déjà viré des gens [SPEAKER_00] Avant ça Oui, non. Parce que ça doit être terrible. Non, c'est horrible. C'est horrible, surtout quand tu vois que tu es obligé de virer des gens qui sont bons. Et [SPEAKER_00] là, c'était juste parce que les chiffres étaient bas à la hauteur, parce que le siège et c'est l'Oder aux États-Unis, [SPEAKER_00] à une des plus grandes filiales en Allemagne de couper les budgets. Et donc [SPEAKER_00] ça, je trouvais déjà injuste. [SPEAKER_00] Je trouvais ça très frustrant à une époque où on ne trouvait pas d'embauche. Parce que quand tu es dans une crise profonde et tout le monde, et pas uniquement c'est l'odeur, mais tous les autres boîtes autour sont [SPEAKER_00] dans la même [SPEAKER_00] tendance. [SPEAKER_00] Ceux qui sont sur le terrain, ça veut dire que ceux qui étaient virés trouvent pas tout de suite. C'est clair. Et ça, tu le savais. Et là arrive [SPEAKER_00] ce que je n'attendais absolument pas. [SPEAKER_00] Après ce gros travail, on va dire de suivre quand même ce qu'on me demandait de faire. Là, c'est ton tour, en quelque C'est mon tour, c'est RH me convoque dans son bureau et je me disais pour tous les efforts que j'ai faits, peut-être une petite prime. [SPEAKER_00] C'est ça l'attitude que j'avais. Je [SPEAKER_00] rentre, ils disent Mikaïla, [SPEAKER_00] on est désolé de t'annoncer que [SPEAKER_00] vous êtes viré. [SPEAKER_00] Comme ça. [SPEAKER_00] Tu connais la situation actuelle, [SPEAKER_00] tu es la plus jeune DG [SPEAKER_00] de la maison. [SPEAKER_00] Les autres avaient beaucoup plus d'années, voire proches de la retraite, donc très, très difficile à licencier. [SPEAKER_00] Et on me fait comprendre que voilà, tu dois partir. [SPEAKER_00] Et à l'américaine, [SPEAKER_00] j'avais [SPEAKER_01] une heure. Si toi aussi tu aimes cet épisode, aide-moi à produire la saison 2, je lance une campagne participative. [SPEAKER_01] Je te mets le lien en description. N'hésite pas à participer et à partager. Merci. [SPEAKER_00] Quelle heure Une heure pour prendre mon ordinateur, [SPEAKER_00] pour déposer [SPEAKER_00] mon téléphone, [SPEAKER_00] tout ce que j'avais [SPEAKER_00] et de partir. Ils ont chronométré. [SPEAKER_00] Mais non. Si. [SPEAKER_00] Et là, je me suis dit c'est tellement violent. [SPEAKER_00] Plus jamais je vais vivre ça. Mais tu imagines comment j'ai pleuré, je me sentais vide, je me sentais nulle, je me sentais surtout [SPEAKER_00] injuste, très injuste, [SPEAKER_00] qu'au [SPEAKER_00] final, ce qui compte, en tout cas à cette époque-là, c'est efficacité, [SPEAKER_00] le le [SPEAKER_00] voilà, résultats en bas de ligne et l'humain. [SPEAKER_01] N'existe pas. N'existe pas. C'est
Faits clés
- Michaëlla Merck est l'auteure du livre 'Le pouvoir de l'intelligence relationnelle', publié chez Duno.
- Elle a été Directrice Générale pour une filiale du groupe Estée Lauder en Allemagne.
- Son point de bascule a été son licenciement en 2009, où on lui a donné une heure pour quitter les lieux.
- Elle propose une technique concrète pour générer un sourire naturel : placer un stylo entre ses dents avant un entretien.
- L'émission est le podcast 'Tous Wonder', présenté par Alexia Mayer.
Erreurs à éviter
❌ Confondre la satisfaction de l'ego avec l'épanouissement profond.
✅ Le statut, le salaire et la reconnaissance externe nourrissent l'ego mais sont précaires. Le véritable épanouissement vient de l'alignement de ses actions avec ses valeurs et talents profonds, ce qui nécessite une véritable introspection.
❌ Négliger le langage non-verbal lors d'un entretien d'embauche.
✅ La première impression se fait en quelques secondes. Un sourire, une posture ouverte et un contact visuel sont plus importants que les premiers mots. Ils communiquent l'enthousiasme et créent une connexion immédiate avec le recruteur.
❌ S'acharner sur un problème intellectuel en restant immobile.
✅ Face à un blocage mental, l'immobilité sature le cerveau. Une courte pause pour une activité physique intense oxygène le cerveau, stimule la créativité et permet souvent de trouver la solution en revenant au problème avec un esprit neuf.
Glossaire
- Intelligence Relationnelle (IR)
- Compétence permettant de comprendre et gérer ses propres émotions et celles des autres afin de naviguer efficacement dans les interactions sociales, de créer des liens solides et de résoudre les conflits de manière constructive.
- Point de bascule
- Événement ou moment décisif dans une vie qui provoque un changement profond de perspective, de valeurs ou de trajectoire. Pour Michaëlla Merck, ce fut son licenciement brutal.
- Introspection
- Processus d'examen de ses propres pensées, sentiments et motivations. C'est une étape essentielle pour se connaître, se détacher de la validation externe (ego) et trouver un alignement personnel profond.
- Langage non-verbal
- Ensemble des signaux de communication n'utilisant pas la parole : gestes, postures, expressions faciales, contact visuel, ton de la voix. Il représente une part majeure de l'impact d'un message.
Conclusion
L'intelligence relationnelle, telle que présentée par Michaëlla Merck, est bien plus qu'une simple compétence ; c'est une philosophie de vie qui place l'humain au centre de toutes nos interactions. Que ce soit pour gravir les échelons professionnels, bâtir une famille unie ou simplement trouver un bien-être durable, la maîtrise de nos relations est la clé. En appliquant ces principes, du simple sourire à l'introspection profonde, chacun peut déverrouiller son potentiel et transformer positivement son rapport au monde. Pour aller plus loin, plongez-vous dans son livre Le pouvoir de l'intelligence relationnelle et commencez dès aujourd'hui à cultiver votre propre "pouvoir magique".
